“ Je suis tombé en panne avec mon camping-car près d’Orléans le vendredi 29 décembre vers 17h .
J’ai contacté aussitôt l’assistance .
J’ai été reçu par l’un de vos techniciens qui a fait preuve d’une grande courtoisie et d’un sens exceptionnel de la relation humaine .
Il a répondu à mes attentes et fait en sorte que l’ennui mécanique que je subissais me porte le moins de préjudice possible .
Je suis finalement arrivé chez moi avec seulement 3h de retard .
Je tiens à le remercier et à lui montrer toute ma gratitude ainsi que la compétence de vos services .
” Témoignage de Denis , escale à Orléans (France) .
A S S I S TA N C E ASSURANCES DESTINÉA ASSISTANCE
,
UNE ÉVIDENCE
! Chez
DESTINÉA
notre préoccupation est d’être à vos côtés en toutes circonstances , 7j/7 et 24h/24 , en vous apportant des solutions liées à l’utilisation de votre camping-car , van ou fourgon , mais également en cas de panne , accident , problème de fonctionnement et ce pour votre entière satisfaction .
7j/7 , 24h/24 , en France , à l’étranger ou même à votre domicile , une équipe de techniciens formés à l’assistance et au dépannage en ligne de véhicules de loisirs (camping-car , van , fourgon) est à votre écoute avec pour objectif de vous venir en aide quoi qu’il vous arrive .
Vous bénéficiez de l’écoute attentive d‘une personne qualifiée qui vous apportera les solutions appropriées et qui vous accompagnera dans toutes vos démarches .
24/7
SERVICE ASSISTANCE
01 sDisune as tance diagnostic à distance et dépannage par téléphone , pas besoin de vous déplacer .
02 D'une prise de
RDV
avec le service après-vente ou le réparateur approprié le plus proche (porteur ou cellule) en cas de problème technique .
03 En cas de panne , nous entreprenons les démarches afin que vous soyez pris en charge et dépanné par la garantie d’assistance du porteur .
04 eDceh ear r che et l’envoi de pièces sous garantie constructeur , avec prise en charge des frais d’expédition à concurrence de 150 € .
05 Des conseils de techniciens expérimentés sur l’utilisation et l’entretien de votre véhicule et de ses équipements .
06 D’une aide et des informations pratiques pour vos formalités administratives , l’organisation de vos voyages (itinéraires , formalités...).
07 De l’assurance d’avoir toujours une réponse , les appels sont suivis et vous êtes rappelés dans les meilleurs délais si une solution ou une réponse ne peut être fournie immédiatement .
Avec Destinéa Assistance , vous bénéficiez :
DESTINÉA ASSISTANCE
c'est aussi une aide à l'usage qui vous propose un accompagnement global : > Aide à l’utilisation des équipements de votre véhicule , une prestation de conseils .
> Information & accompagnement à l’organisation de voyages et à la planification de déplacements .
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